11月２日下午，由中國消費者報社、浙江省消費者權(quán)益保護委員會、東陽市人民政府主辦，東陽市市場監(jiān)督管理局、東陽市木雕紅木家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展局、東陽市木雕紅木家具行業(yè)誠信促進會承辦的2020中國紅木產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級暨“放心消費長三角”研討會在浙江東陽舉辦。國家市場監(jiān)督管理總局質(zhì)量發(fā)展局、中國消費者協(xié)會、東陽市人民政府領(lǐng)導(dǎo)與上海、浙江、江蘇、安徽長三角“三省一市”的消費者組織負(fù)責(zé)人、知名設(shè)計師、專家學(xué)者及優(yōu)秀紅木企業(yè)負(fù)責(zé)人共同就如何在長三角一體化高質(zhì)量發(fā)展的背景下提振紅木消費信心，凈化紅木消費環(huán)境等話題進行了研討。
東陽市市委副書記、市長樓瑯堅在會上介紹，近年來，東陽市委、市政府積極推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，著力優(yōu)化紅木產(chǎn)業(yè)消費環(huán)境，建立了全國首家紅木家具產(chǎn)品消費者先行賠付生產(chǎn)基地，參與了《紅木家具》《深色名貴硬木家具》等“浙江制造”團體標(biāo)準(zhǔn)的制定，實施了溯源保真、培育無理由退貨企業(yè)、打造“品字標(biāo)”認(rèn)證樣板等具體舉措，全力營造“放心紅木消費在東陽”氛圍，持續(xù)打響“買紅木到東陽”品牌。
研討會上，國家市場監(jiān)督管理總局質(zhì)量發(fā)展局二級巡視員李常青在作《紅木產(chǎn)業(yè)做大做強關(guān)鍵在高質(zhì)量發(fā)展》主題致辭中表示，21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，質(zhì)量將成為占有市場最有效的武器，成為社會進步的強大驅(qū)動力。紅木產(chǎn)業(yè)要嚴(yán)控材料選擇，制作過程，成品入庫，運輸物流、銷售安裝，售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，做到依法合規(guī)，誠信經(jīng)營，信譽至上，為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。
主辦機構(gòu)代表中國消費者報社副總編輯楊力軍表示，在構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的時代背景下，紅木企業(yè)更需要正視和解決消費者反映的各種問題，協(xié)同遏制紅木市場假冒偽劣、虛假宣傳、消費欺詐等不良行為。東陽作為國內(nèi)極具活力的紅木產(chǎn)業(yè)基地，需社會各方協(xié)同營造放心的長三角紅木消費地。放心環(huán)境的營造不僅可以提振消費信心和擴大消費需求，更能充分發(fā)揮消費拉動經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性作用,為長三角經(jīng)濟長期健康發(fā)展提供動力。
中國消費者協(xié)會消費指導(dǎo)部主任任靜肯定了東陽紅木產(chǎn)業(yè)先行賠付、溯源保證、無理由退貨、品質(zhì)標(biāo)認(rèn)證系列舉措。她認(rèn)為這些舉措解決了消費者在紅木消費過程中購買、使用、維護、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)當(dāng)中的痛點難點，這是切實可行讓消費者放心消費的舉措，對打造放心紅木消費市場，推動消費升級轉(zhuǎn)型，增強消費信心發(fā)揮重要作用，是響應(yīng)中國消費者協(xié)會“凝聚你我力量，讓消費更溫暖”大型社會公益活動的積極舉措。
在“紅木產(chǎn)業(yè)放心消費長三角”多方論壇環(huán)節(jié)中，復(fù)星國風(fēng)文化產(chǎn)業(yè)集團董事長、東陽中國木雕城董事長、東陽市紅木家具協(xié)會會長陳義，浙江省消費者權(quán)益保護委員會副主任兼秘書長崔礪金，蘇州大學(xué)建筑學(xué)院客座老師、傳統(tǒng)家具研究學(xué)者喬子龍，東陽紅木家具協(xié)會常務(wù)副會長、東陽紅木家具市場總經(jīng)理曹偉，東陽市工藝美術(shù)行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長等五位嘉賓分別從產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)及消費者權(quán)益保護、企業(yè)創(chuàng)新等多個緯度進行了交流。
會上，來自東陽市紅木產(chǎn)業(yè)的5家龍頭企業(yè)及10家骨干企業(yè)代表向中消協(xié)及長三角“三省一市” 消費者權(quán)益組織代表進行了承諾宣言。東陽15家優(yōu)秀企業(yè)承諾切實強化從木材交易、產(chǎn)品設(shè)計、加工制作到市場銷售整個產(chǎn)業(yè)鏈條的質(zhì)量責(zé)任意識，以“全方位、高品質(zhì)、快速度”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，人性化處理產(chǎn)品售后問題，做服務(wù)溫暖的企業(yè)等。
此外，浙江東陽中國木雕城、東陽市花園紅木家具東陽兩大主流紅木賣場榮獲浙江省消費者權(quán)益保護委員會授予的“浙江省定制消費示范基地”稱號。
上海市消費者權(quán)益保護委員會副主任兼秘書長陶愛蓮、浙江省消費者權(quán)益保護委員會副主任兼秘書長崔礪金、江蘇省消費者權(quán)益保護委員會副主任兼秘書長陸惜春、安徽省消費者權(quán)益保護委員會秘書長丁濤、金華市市場監(jiān)督管理局黨委書記、局長趙國榮，東陽市副市長黃陽明，東陽市市場監(jiān)督管理局黨委書記、局長傅為民及紅木企業(yè)代表、消費者代表出席了本次研討會。